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这些天，一个坐在上街沿安慰哭泣孩子的温暖(wēnnuǎn)背影，让李佳梁火成了(le)警察中的“顶流”。 李佳梁是上海市公安局黄浦分局交通管理支队一大队民警。他的暖心故事(gùshì)“出(chū)圈”后，有网友“考古”出曾在小红书上(shūshàng)火过的另一段视频——那是一位交警在指挥交通，身姿高大挺拔(gāodàtǐngbá)，手势干净利落，让人看了赏心悦目。那位交警，也是李佳梁。 李佳梁所在的“一大队(dàduì)”似乎也(yě)不简单。不但(bùdàn)有(yǒu)被称为“外滩活地图”的“网红交警”黄俊，还有烈日下帮老人推车卸货的“网红辅警”黄欣超，甚至当年世博会期间走红的“奔奔交警”林祁斌，也是大队的一员。 这支队伍何以频频“出圈”？只因“带着(zhe)温度执法”的(de)传承始终都在。“一大队”负责外滩、豫园、人民广场、南京东路等多处热门景点的交通管理，可以(kěyǐ)说是上海的“窗口(chuāngkǒu)”交警。他们用严格执法和热情服务守护着这座城市，也把自己变成一道动人的风景。 李佳梁在外滩执勤。受访者供图(gōngtú)。 晚高峰时分，李佳梁总会(zǒnghuì)在丽园路鲁班路(lǔbānlù)口执勤。这里本不是他的岗位，但每天早晚高峰时，他都会作为增援力量来这里指挥交通、排堵保畅(bǎochàng)。 站在马路当中，巨大而嘈杂的(de)声音从四面八方涌来，李佳梁始终保持专注(zhuānzhù)。这种“沉浸式”执法，让他随时关注着周边的动静。6月18日傍晚(bàngwǎn)，也是在这个路口，也是这种专注，让李佳梁在车流声中捕捉到(bǔzhuōdào)了远处传来的孩童哭声。 当时李佳梁循声寻找，发现一个小男孩从北向南的人行道上迎面走来，边走边哭，满脸泪痕。他连忙迎了(le)上去把孩子拦下(lánxià)，问(wèn)了一句：“小朋友，怎么啦？”没想到，这句话仿佛让孩子找到了情绪的宣泄口(kǒu)，哭得更大声了。 李佳梁当时正在处理一起非机动车违法，他让孩子在边上等一等，小男孩很听话(tīnghuà)，就靠着边上停着的警用摩托车(mótuōchē)坐在了路边，埋头继续哭泣(kūqì)。李佳梁加快处理完手头工作，和同事打了招呼后，紧挨着孩子坐下，问起了前因后果。原来，小男孩考试成绩不理想(lǐxiǎng)，和父母起了争执，父母可能说了气话，小男孩觉得(juéde)“爸妈要放弃我(wǒ)了”，委屈中情绪上头，哭着离开了家。 “他说自己的(de)性格(xìnggé)比较内向，在学校里的好朋友不多，我(wǒ)一下就想到了小时候的自己。”李佳梁(lǐjiāliáng)听了孩子的述说，想起自己少年时由于学校离家较远，每天花在上下学路上的时间较多，导致同龄的朋友很少，也一样觉得心事无处诉说，加上青春期的叛逆，无法理解父母对(duì)自己的严厉与期待。 这种共情(gòngqíng)，让李佳梁就像(xiàng)在和当年的自己对话。他的并肩陪伴、耐心倾听和安慰鼓励，让孩子从哭泣中慢慢冷静了下来。当李佳梁起身准备把孩子送回家时，才知道身后站着的那位穿着黑色衣服、一直帮着劝说的老人(lǎorén)，就是(jiùshì)小男孩的奶奶。 “家人肯定是爱护关心你的。”李佳梁把孩子交到(jiāodào)了(le)奶奶手里，目送他们离开，继续执勤。事后，通过执法(zhífǎ)记录仪得知，他和孩子整整(zhěngzhěng)聊了25分钟。李佳梁的女友听了这个故事都“吃醋”了，问他为什么从来没有那样哄过自己。 “换作任何一位民警，都会这么做。”这是(zhèshì)李佳梁的真心话。如果不是被网友拍下视频并发布在(zài)网上，他没打算和任何人提起这事(shì)，就像他曾在马路上默默(mòmò)帮助过许多人那样。“小男孩说，不要告诉父母自己在马路边(mǎlùbiān)哭的事情，我(wǒ)就没有问他的具体信息，也没有尝试联系他家人。视频是火了，但真心希望他们一家人不要受到打扰，都能开开心心的。” 在“一大队”，李佳梁有一个跟了3年的师父，叫黄俊——就是(jiùshì)那个(nàgè)被称为“外滩第一岗”、可以用流利(liúlì)英语为游客指路的全国优秀人民警察，也是那个曾在脱口秀舞台上“炸场”的“网红民警”。 “师父对我的影响很大。”李佳梁(lǐjiāliáng)始终记得黄俊告诉他的那些话：“交警可能是和市民打交道最多的警种，就是要在一件件小事中拉近和老百姓(lǎobǎixìng)的距离，不放过任何释放善意的机会(jīhuì)。” 前不久，一段没露脸的执法记录仪视频(shìpín)在(zài)网络热传。画面中，一位阿姨骑着电动自行车，前后坐了两名幼童，都没有佩戴头盔。“今天我不可能(kěnéng)让你这样开回去，不然作为交警，我就失职了。”执法记录仪中传来的就是(jiùshì)黄俊的声音。 原来，这是黄俊完成执勤工作返回支队下班路上的(de)“偶遇”。当时他没有处罚那位阿姨，而是借(jiè)了(le)头盔和同事分别将两个孩子护送回家。激动的小朋友们下车时与黄俊击掌，答应以后都会遵守交通(jiāotōng)法规。黄俊事后告诉李佳梁，交通执法不仅是处罚违法行为，更重要(zhòngyào)的是保障市民安全。“这次送孩子们回家的举动，就是一堂生动的交通安全教育课(jiàoyùkè)。” 去年国庆长假，黄俊在(zài)金陵东路福建南路路口执勤(zhíqín)，发现一辆挂着外省市号牌的残疾车停在路上。他上前询问得知，残疾车主王先生(wángxiānshēng)为了看一看外滩，和老伴历经6天的长途跋涉，才抵达(dǐdá)上海，但就在快到外滩的路上，残疾车突然抛锚了。 按规定，外滩禁止非机动车通行。黄俊把残疾车推(tuī)到路边后，告知老两口(lǎoliǎngkǒu)这一规定。但他(tā)没有离开，而是借来一辆轮椅，让老伴推着王先生(wángxiānshēng)走人行道到外滩游览，满足了老人的(de)心愿。直到两位老人的亲属亲自来队里表达感谢，这一善举才被知晓。“他是我学习的榜样。”李佳梁说。 这次李佳梁火了之后，作为(zuòwéi)师父也作为领导，黄俊仔细看了网友拍摄的视频(shìpín)与执法记录仪视频，两者交叉比对，确认李佳梁的工作流程(liúchéng)符合规范，才放下心来。事后，他还专门(zhuānmén)给(gěi)李佳梁打了电话，以一个过来人的身份，提醒他“不要被流量冲昏了头脑”，还是要踏踏实实地干好本职工作。 黄俊在疏导(shūdǎo)大客流。受访者供图。 “这真的是我的切身感受。”黄俊(huángjùn)回忆起当年(dāngnián)因为脱口秀火遍全网，“接连上了30多个热搜(sōu)，一夜之间，好像自己不是(búshì)一个警察了，每天都有几十上百个不认识的人来加微信，觉得自己特别厉害，飘了。”所幸当时有领导和朋友及时提醒“敲木鱼(mùyú)”，才慢慢冷静下来认清自己。“我为什么能火，还不是因为这身(zhèshēn)警服(jǐngfú)给我的标签，给我的加分，如果脱下这身衣服，我可能连一个三流的脱口秀演员都算不上。” 在那(nà)之后，黄俊(huángjùn)沉寂了下来，继续回到自己的岗位上，站好每一班岗。有一次在外滩执勤，一个游客跑到黄俊面前告诉他，自己看过他的表演。“就是看了你的演出，我才(cái)知道外滩不能骑电瓶车。”那一刻，黄俊特别高兴，因为那才(nàcái)是他去讲脱口秀的初衷。 “当然，木鱼要敲，高兴也(yě)为他(tā)高兴。”黄俊(huángjùn)看来，李佳梁这次被拍是偶然，也是必然。“符合大家对他的(de)认识和期待，是金子总会发光。”在黄俊的印象里，李佳梁是个很低调的人，话不多，但是执法相当规范，也善于和市民沟通。 从警6年来(niánlái)，李佳梁帮助过很多人。他曾与电子手表官方客服连续沟通一天一夜，只为将上锁的手表物归原主；曾经拨打近10家旅行社电话，只为帮老年(lǎonián)游客找到走散的旅行团队；还曾为残疾群众推车一公里寻找修车(xiūchē)店……这些没有被大众看见的故事，同样(tóngyàng)温暖。 温暖的故事在“一大队”有(yǒu)很多。不光交警，辅警同样出彩。 去年9月，刚加入公安队伍的勤务辅警(fǔjǐng)黄欣超在路口执勤时发现，一辆三轮车因为轮轴断裂滞留在马路当中，三轮车上(shàng)成箱的矿泉水堆积如山。水本就(jiù)吃分量，加上车主上了(le)年纪，力有不逮，急得冒汗。黄欣超没有犹豫，立即上前用尽全力帮老人把车一步步推到路边。 黄欣超为老人推车的画面(huàmiàn)。视频截图。 黄欣超皮肤黝黑，人很瘦小，他奋力推车的(de)一幕，被开车(kāichē)路过的网友等(děng)红灯时拍下传到(dào)了网上。视频中，黄欣超不光推车，还让老人在路边休息，自己一个人将三轮车(sānlúnchē)上的矿泉水一箱一箱地搬到路边安全地带，累到满头大汗。网友们被打动了，纷纷点赞：“这位辅警暖到心里了！” 说起这段故事，黄欣超自己也很意外。“只是觉得这是应该的，其他(qítā)都没有想过。”当时，有同(yǒutóng)为辅(wèifǔ)警的同事把视频转给他：“老黑，你火了！”黄欣超的回答是：“低调。” 黄欣超家住金山(jīnshān)，每天上下班坐公交换地铁要4个多小时，刚当(gāngdāng)上辅警时，觉得太累曾经想过放弃。“但真正干进去之后，又觉得很有成就感。”尤其是看到带队的交警们不是会英语就是会日语、德语，可以流利地用外语为外国游客指路，黄欣超耳濡目染，也默默学起了(le)外语。“现在，一些基本的句子没什么问题了，可以指路和(hé)推荐餐厅。”他(tā)的下一个目标是争取(zhēngqǔ)连续三年(sānnián)评优，有考警察的资格。“我想成为他们。” 事实上，无论黄俊、李佳梁还是黄欣超，都只能算是第二、第三代(dìsāndài)“网红”。“一大队”的(de)初代“网红民警”是世博会期间“成名(chéngmíng)”的“奔奔交警”林祁斌。 当时，同样是一段视频在网上热传。两分钟的视频里，一名在鲁班路执勤的交警(jiāojǐng)一边(yībiān)吹着(zhe)密集的指挥哨，一边来回小跑着疏导车辆，很少停下脚步。鲁班路中山北一路交界处，是世博会观光车辆和游客的必经之地，有着“世博第一岗”之称。在这个(gè)岗位上，林祁斌用颇为罕见的奔跑执法，在一个信号灯周期里，把(bǎ)四个(sìgè)路口的每个角落跑个遍。 有人曾为“奔奔交警”计算(jìsuàn)一天的奔跑里程：一轮执勤的45分钟内，林祁斌(línqíbīn)至少要跑上3公里(gōnglǐ)，一天他要轮六次岗，也就是一天奔跑近20公里。这对于当时已经42岁的林祁斌来说，太不容易了。 每轮45分钟的执勤后，林祁斌总是将一瓶600毫升的纯净水一饮而尽，一天六次，次次如此。猛喝水(hēshuǐ)，猛出汗，汗出完，连厕所也(yě)不用上。正是这种拼劲，让网友动容，也让“奔(bēn)奔交警”的名号(mínghào)叫得响亮。 严格执法，热情服务；凡人微光，点亮星河。当无数普通人(pǔtōngrén)一起(yìqǐ)用行动传递和(hé)释放这座城市的温度，这已不仅是“一大队”的传承，更是这座城市的骄傲。 来源：新民晚报(xīnmínwǎnbào) 作者：潘高峰